認為如（rú）果客戶提的問題太多就不（bú）能完成這次銷售，還有些（xiē）銷售人員不（bú）能很好的處理客戶疑（yí）問，導（dǎo）致（zhì）不能成交，下（xià）麵是我總結的（de）銷售技巧培訓的五條金律，希望能（néng）對各位有所幫助。

    在不能（néng）了（le）解格柵板客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多（duō）打聽一些問題，帶著一種（zhǒng）好（hǎo）奇（qí）的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發（fā）發牢騷，多提提問（wèn）題，了解客戶的真實需求。

    同（tóng）意客戶的感受當客戶說完後，不要直接（jiē）回答格（gé）柵板問題（tí），要感（gǎn）性回（huí）避，比如說我感到您……這樣可（kě）以降低客（kè）戶的戒（jiè）備心理，讓客（kè）戶感（gǎn）覺到你（nǐ）是和他站在同一個起（qǐ）跑線上。

    把（bǎ）握關鍵（jiàn）問題，讓客戶具體闡述（shù）"複（fù）述"一下客戶的具體異（yì）議（yì），詳細了解客戶需求，讓客戶在關（guān）鍵（jiàn）問題處盡（jìn）量詳細的說明原因。

    確認客戶問題，並（bìng）且重複回答客（kè）戶疑問你要做的是重複你所聽（tīng）到的（de）話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互（hù）認同的部分，這個（gè）是***終成交的通道（dào），因（yīn）為這樣（yàng）做可以了解（jiě）你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向***後的成（chéng）功奠定基礎。

    讓客戶（hù）了解自己異議背後的真（zhēn）正動機當格柵板客戶看到了背（bèi）後的（de）動（dòng）機，銷售就可以從此處入手（shǒu），想（xiǎng）到（dào）並且說出客戶需要（yào）的價（jià）值，那麽彼此之間的（de）隔閡（hé）就會消除，隻有這樣才能（néng）和客戶建立起真正的相互信任（rèn）的關係。