认为如果客户（hù）提的问题太（tài）多（duō）就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导（dǎo）致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的（de）五条金律，希望能对各位有（yǒu）所帮助。

    在不能了解（jiě）格栅板客户的真实问（wèn）题时，尽量让客户说（shuō）话多打听一些问题，带着一种（zhǒng）好奇的心态，发（fā）挥刨根问底的精（jīng）神，让客户（hù）多发发牢骚，多提（tí）提问题，了（le）解客户的真实需求。

    同意客户的感受当客户说完（wán）后，不要直接回答格栅板问题，要感性回避，比（bǐ）如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理（lǐ），让客户感觉到你是和他站在同一（yī）个起跑线上（shàng）。

    把握关键问题，让客户具（jù）体阐述"复述（shù）"一下客户的具体异（yì）议，详细（xì）了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的（de）说明原因。

    确（què）认客户问题，并且重复回答（dá）客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先（xiān）跟（gēn），了解并且跟从客户和自己相互认同的（de）部分，这个是（shì）***终成交的通道，因（yīn）为这样做可（kě）以了解你的（de）客户是否（fǒu）知道你的产品的益处（chù），这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背后的真正（zhèng）动机当格栅板客户看到了背后的动机，销（xiāo）售就（jiù）可以从此（cǐ）处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消（xiāo）除，只有这样才能和客户建立（lì）起真正的相互信任的关系（xì）。