认（rèn）为如果（guǒ）客户提的（de）问题太（tài）多就不能完成（chéng）这次销售（shòu），还有（yǒu）些销售人员不能（néng）很好的（de）处理客户疑问，导致不能（néng）成交，下（xià）面是我总结的销售技巧培训（xùn）的五条金律，希望能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题（tí）时，尽量让客户说话多打听一些问题（tí），带（dài）着一种好（hǎo）奇（qí）的（de）心态，发挥刨根（gēn）问底的精神，让客户多发发牢骚（sāo），多提提（tí）问题，了解（jiě）客户的真实需求（qiú）。

    同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答格栅板问题，要感性回避（bì），比如说我（wǒ）感（gǎn）到您……这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是（shì）和他站在同一个起跑（pǎo）线上。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复述"一下客（kè）户的具（jù）体异议，详细了解客户（hù）需求，让客户在关键问题处尽量详（xiáng）细的（de）说明原因。

    确认（rèn）客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听（tīng）到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己（jǐ）相互认同的部分，这个是***终（zhōng）成交的（de）通道，因（yīn）为（wéi）这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客（kè）户了解自己异议背后的真正动机当格栅板客户看到了背后的动机，销售就可以从此处（chù）入（rù）手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼（bǐ）此之间的隔阂就会消除，只（zhī）有这样才能和客户（hù）建立起真正（zhèng）的（de）相互信任的关系。