認為如果客戶提的（de）問題太（tài）多就不（bú）能完（wán）成這次（cì）銷售（shòu），還（hái）有些（xiē）銷售人員（yuán）不能（néng）很好的處理客戶（hù）疑問，導致不能（néng）成交，下麵是我總（zǒng）結的銷（xiāo）售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助（zhù）。

    在不能了解格柵（shān）板客戶（hù）的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發（fā）揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶（hù）的真實需求。

    同意客戶的（de）感受當客戶說完後，不要（yào）直接（jiē）回答（dá）格柵板問題，要感性回避，比如（rú）說我感到您……這（zhè）樣可以降低客戶的戒（jiè）備心理（lǐ），讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

    把握關鍵問題，讓客（kè）戶具體闡述"複（fù）述"一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵（jiàn）問題處盡量詳細（xì）的說明原因。

    確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己（jǐ）相互認同的部分，這個是***終成交的通道，因（yīn）為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品（pǐn）的益處，這為你引導客戶走向（xiàng）***後的成功奠（diàn）定基礎。

    讓客戶了（le）解自（zì）己異議（yì）背後的真正動機當格柵板客戶看（kàn）到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想（xiǎng）到並且說出客（kè）戶需要的價值，那麽彼此之間的隔閡就會消除，隻有這樣才能和客戶建立起真正的相（xiàng）互信任的關係（xì）。