认为如果客户（hù）提的问题太多就不（bú）能完成这次销售，还有些销售人（rén）员不（bú）能很（hěn）好的处理客户疑问，导致（zhì）不能成交，下面（miàn）是我总结的（de）销售技巧培训的五条金（jīn）律，希望能（néng）对各位有所帮助。

    在不能了解格栅（shān）板客户的真实问（wèn）题时，尽量让客户说（shuō）话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底（dǐ）的（de）精神，让客户多发发（fā）牢骚（sāo），多提提问题，了解客户的真实需求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要直接回（huí）答格栅板问题（tí），要感性回避，比如说我感到您……这样可（kě）以（yǐ）降低客户的戒备（bèi）心理，让客户感觉到你是和他（tā）站在同一个起（qǐ）跑线上。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复（fù）述"一下客户的具（jù）体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

    确认（rèn）客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话（huà），这个叫做先跟，了解（jiě）并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个（gè）是***终成交的通（tōng）道，因为这样做（zuò）可以了解你的客户是（shì）否知道（dào）你（nǐ）的产品的益处，这为你引导客户走向***后的成功奠（diàn）定基础。

    让客户了解自己异议（yì）背后（hòu）的（de）真正动机当（dāng）格栅板客户看到了背后的动机，销售就可以从此处（chù）入手，想（xiǎng）到并（bìng）且说出客户需要的价值，那么彼此之间（jiān）的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的（de）相互（hù）信任的关系。