认为如果客户提（tí）的问题太多就不能完（wán）成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销（xiāo）售技巧培训的五条金律，希望能对（duì）各位有所帮助。

    在不（bú）能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚（sāo），多提（tí）提问题，了解客户的真实（shí）需求。

    同意客户的感受（shòu）当客户说完后，不要直接（jiē）回答格栅板问题，要感性回（huí）避，比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理，让客户感（gǎn）觉到你是和他站在同（tóng）一个起跑线（xiàn）上。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复述"一下客户的具（jù）体异议，详（xiáng）细了解（jiě）客户需（xū）求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

    确认客户（hù）问题，并且重复回答客户疑（yí）问你要做（zuò）的是重复你所（suǒ）听到（dào）的话，这个叫做先跟，了解并且（qiě）跟从客户和自己相互认同的（de）部分，这个（gè）是***终成交的通道，因为这样做可以了解你（nǐ）的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向***后的成功（gōng）奠定基础。

    让客户了解自己异议背后的真正动机当格栅板客（kè）户看到了背后的动机，销（xiāo）售就可以从此处入手，想到并（bìng）且说出客户需要的价值，那么彼此之（zhī）间（jiān）的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互（hù）信任的（de）关系（xì）。