认为如果客户提的问题（tí）太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的（de）处理客户（hù）疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律（lǜ），希望能对各位有所帮助。

    在不（bú）能（néng）了解（jiě）格栅板客户（hù）的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态（tài），发挥刨根问底的（de）精（jīng）神（shén），让客户多发发（fā）牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要（yào）直接回答格（gé）栅（shān）板问题，要感性回避，比如说我感（gǎn）到您……这样（yàng）可以降低客户的戒备心理，让客（kè）户（hù）感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复述"一下客户的具（jù）体异议，详细了解客户（hù）需求，让客户在关键问题处（chù）尽量详细的说明原因。

    确认客户问题（tí），并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且（qiě）跟从客户和自己（jǐ）相互认同的部（bù）分，这个是***终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是（shì）否知道你的产（chǎn）品的益处，这为你引导客户走向***后（hòu）的成功奠定（dìng）基础。

    让客户了解自己异议背（bèi）后的真正动机当格栅板（bǎn）客户看到了（le）背后的（de）动机，销售就可（kě）以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建（jiàn）立起真正的相互信任的关系。