认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有（yǒu）些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不（bú）能成交，下面是我总结的销售技（jì）巧培训的五（wǔ）条金律，希望能对各位有所帮助。

    在不（bú）能了解格栅板客户的真实问题时，尽（jìn）量让客户说（shuō）话（huà）多打听一些问题，带着一（yī）种好奇的心态，发挥刨根问（wèn）底（dǐ）的精神，让客户多发发牢骚，多（duō）提提问题，了解客（kè）户的真实（shí）需求。

    同意客户的感受（shòu）当客户说完后，不要直接回答格栅板问题，要感性回避，比如说我感到（dào）您……这（zhè）样可（kě）以降低客户（hù）的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同（tóng）一个起跑线上（shàng）。

    把握关键问（wèn）题，让客户具体阐（chǎn）述"复述"一下客户的具体异议，详（xiáng）细了解客户需求，让（ràng）客户在关键问题处尽量（liàng）详细的说明原因。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是（shì）重复你（nǐ）所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同（tóng）的部分，这个（gè）是***终成交的通道，因为这样（yàng）做可以了解你（nǐ）的客户是（shì）否知道你的产品的（de）益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了（le）解（jiě）自（zì）己异议背后的真正动机当格栅板客（kè）户看到了背后的（de）动机，销售就可以（yǐ）从此（cǐ）处入手，想到并且说出客户需要的价值，那（nà）么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样（yàng）才能和客户建（jiàn）立（lì）起真正（zhèng）的相（xiàng）互信任的关系。