认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有（yǒu）些销售人员不能很好的处理客（kè）户疑问，导致不能成（chéng）交，下面（miàn）是我总结的销（xiāo）售技巧培训的五条金律，希望（wàng）能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板（bǎn）客户的（de）真实问题时，尽量让客（kè）户说话多打听一些问题，带着一种好奇的（de）心态，发（fā）挥刨根问底的精神，让（ràng）客户多发发牢骚，多提提（tí）问题，了解客户的（de）真实需求。

    同意客户的感受当客户说（shuō）完（wán）后，不要直接回答格栅板（bǎn）问题，要感性（xìng）回避（bì），比如说我感到您……这样可以降（jiàng）低客户的（de）戒备（bèi）心（xīn）理，让客户感觉（jiào）到你是和他站在同一个起跑线上。

    把握关键问题，让（ràng）客户具体阐述"复述"一下客户的具体异（yì）议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因（yīn）。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复（fù）你所听到的话（huà），这个叫（jiào）做先跟，了解并且跟从客户和自己（jǐ）相互认同的部分，这个是（shì）***终成交的通道，因为这样做可（kě）以了（le）解你的（de）客（kè）户是否知道你的产品的益处，这为你（nǐ）引导客（kè）户走向***后（hòu）的成功奠定基础。

    让（ràng）客户了解自己异议背后的真正（zhèng）动机当格栅板客户看到了背后的动机，销售就（jiù）可以从此处入手，想到并且说出客户需要的（de）价值，那么彼此之间的隔（gé）阂就会消（xiāo）除，只有这样才能和客户建立起真正（zhèng）的相互信任的（de）关系。