認為如果（guǒ）客戶（hù）提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下麵是我總結的銷售技巧培（péi）訓（xùn）的五（wǔ）條金律，希（xī）望能（néng）對各位有所幫助。

    在不（bú）能了解格柵板客戶的真實問題（tí）時（shí），盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態（tài），發揮刨根問底（dǐ）的精神（shén），讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

    同意客戶（hù）的感受（shòu）當客戶說完後，不（bú）要（yào）直接回答（dá）格柵板問題，要感性回避，比如說我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一（yī）個起跑線上。

    把握關鍵問題，讓客戶（hù）具體闡述"複述"一下客戶的（de）具（jù）體異議，詳細了解客戶（hù）需求，讓客戶在關鍵問題處盡（jìn）量詳（xiáng）細的說明原（yuán）因。

    確認客戶問題，並且重複回答客戶（hù）疑問你要做的是（shì）重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟（gēn）從（cóng）客戶和自己相互認同的部分，這個是***終成交的（de）通道，因為這樣做可以了解你的客（kè）戶是否知道你的產品的益處，這為你引導（dǎo）客（kè）戶走向***後的成功奠定基礎。

    讓（ràng）客戶（hù）了解自己異議（yì）背後的真正（zhèng）動機當格（gé）柵板客戶看到了背後（hòu）的動機，銷（xiāo）售就可以從此（cǐ）處入手，想到並且說出客（kè）戶需（xū）要的價值，那麽彼此之間的隔閡就會消除，隻有這樣才（cái）能和客戶建立起真（zhēn）正的相互信任（rèn）的關係。