认为如果客（kè）户提的问题太多就不能完成（chéng）这次销售，还有些（xiē）销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧（qiǎo）培训的五条金律，希望能对各位有（yǒu）所帮助。

    在不（bú）能了解格栅板（bǎn）客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥（huī）刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客（kè）户的真实（shí）需求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要（yào）直接回答格栅板问题，要感（gǎn）性回避，比如（rú）说我感到您……这样可以降低客（kè）户的戒备心（xīn）理，让客户感觉（jiào）到你（nǐ）是和（hé）他站在同一个起跑线上（shàng）。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户（hù）需求，让客（kè）户在关键问题处尽量详细（xì）的说明原因。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做（zuò）先跟，了（le）解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是***终成交的通（tōng）道（dào），因（yīn）为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客（kè）户走向（xiàng）***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己（jǐ）异议背后的真正动（dòng）机当格栅板（bǎn）客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互（hù）信任的关系。