认为如果客户提的（de）问题太多就不能完成这次销售，还有些销（xiāo）售人员不能很好的处（chù）理客户疑问，导致不能成交，下面是我（wǒ）总结的销售技（jì）巧培训的五条金律，希望能（néng）对各位有所（suǒ）帮助。

    在不（bú）能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问（wèn）题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发（fā）发牢骚，多提提问题，了（le）解客户的真实需求。

    同意客户的感受（shòu）当客户说完后，不要直接回答格（gé）栅板问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以降低客户的戒（jiè）备心理，让（ràng）客户感觉到（dào）你是和他站在同一个起跑线上。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复述"一下客户的具体异议，详细了（le）解客户需求，让（ràng）客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

    确认客户（hù）问题，并且（qiě）重复回答客户（hù）疑问你要做的是重复（fù）你所（suǒ）听到（dào）的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分（fèn），这个是***终成交（jiāo）的通道，因为这样做可以了解你的客户是（shì）否知道你的产品的益处，这为（wéi）你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客（kè）户了解自（zì）己异议背后的真（zhēn）正动机当格栅板客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的（de）价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这（zhè）样才能和客户建立起真正的相互信任（rèn）的（de）关系。