认为如果客户（hù）提的问（wèn）题太多就不能完成这次（cì）销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结（jié）的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时（shí），尽量让客户说（shuō）话多打（dǎ）听一些问题（tí），带着一种好奇的（de）心（xīn）态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提（tí）问题，了解客户的真实需求。

    同意客户（hù）的感受当客户说（shuō）完后，不要直接回（huí）答格栅板问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以降低客（kè）户的戒备心理，让（ràng）客户（hù）感觉（jiào）到你是和他站在同一个起跑线（xiàn）上。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复述"一下（xià）客户的具体异议，详细了解客户需（xū）求（qiú），让客户在关键问（wèn）题（tí）处尽（jìn）量详细的说明原因。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要（yào）做的是重复（fù）你所（suǒ）听到的话，这个叫做先跟，了解（jiě）并且跟（gēn）从客户和自己相互认同（tóng）的部分，这个是***终（zhōng）成交的通道，因为（wéi）这（zhè）样做可以了解你的客户是否知道你的产品的（de）益（yì）处（chù），这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解（jiě）自己异议背后的真正（zhèng）动机当（dāng）格栅板客户（hù）看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那（nà）么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客（kè）户建立起真正（zhèng）的相互信任的关（guān）系。