认为如果（guǒ）客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的（de）处理客户疑问，导致不能成交，下（xià）面是我总结的销售技巧培训的（de）五条金律（lǜ），希望能对各位有（yǒu）所（suǒ）帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让（ràng）客户说话多（duō）打听一（yī）些问题，带着一（yī）种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提（tí）提问题，了解客户（hù）的真实需求。

    同意客户的感受（shòu）当客户说完（wán）后，不要直接回答格（gé）栅板问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以降（jiàng）低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

    把握关键问题，让客（kè）户具体阐述"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客（kè）户在关键问题处尽量（liàng）详细的说明原因。

    确认（rèn）客户（hù）问题，并且重复回答客户（hù）疑问你要做的是重复你（nǐ）所听到的话，这个叫做先跟（gēn），了解并且跟（gēn）从客户和自己相互认同的部分，这（zhè）个是***终成交的通道，因为这样做可以了（le）解你（nǐ）的客户是否知道你的（de）产品的（de）益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背后的真正动机当格栅板客户看到了背后的动机，销（xiāo）售就可（kě）以从此（cǐ）处入手，想到并且说出客户需要（yào）的（de）价（jià）值，那（nà）么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能（néng）和客户建立起真正的相互信任的关系。