认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有（yǒu）些销售人员（yuán）不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让客户说话多（duō）打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神（shén），让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的（de）真（zhēn）实需求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答格栅板问（wèn）题，要感性（xìng）回避，比如说我感到您……这样可（kě）以（yǐ）降（jiàng）低客户的戒备心理，让客（kè）户（hù）感觉到你是和他站在同一个起（qǐ）跑线上。

    把握（wò）关（guān）键问题（tí），让客户具（jù）体阐述（shù）"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫（jiào）做先跟，了解并且跟从（cóng）客户和自己相（xiàng）互认同的部分，这个（gè）是***终成交的（de）通道，因为（wéi）这样做可以了解你的客户是否知道你（nǐ）的产品的益处，这为你引导客户走向***后（hòu）的（de）成功奠定基础。

    让客户了（le）解自己异议背后的真正动机当格栅（shān）板客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间（jiān）的（de）隔阂就会消除，只有这样才（cái）能和客户建立起真正的相互信任的关系。