认（rèn）为如果客户提的问题太多就不能完成这次（cì）销售，还有些（xiē）销售人员不能很好的处理客（kè）户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训（xùn）的五条金律，希望能对各位有所帮助。

    在不能（néng）了解格栅板（bǎn）客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些（xiē）问题，带着一种（zhǒng）好奇的心态，发挥（huī）刨根问底的精神，让客户（hù）多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要（yào）直接回答格栅板问题，要感性回（huí）避（bì），比如说我（wǒ）感到您……这样可以降低客户的（de）戒备心理，让客户（hù）感觉到你是和他站在同（tóng）一个（gè）起跑（pǎo）线上。

    把握关键（jiàn）问题，让客户具体阐（chǎn）述"复述"一（yī）下客户的具（jù）体异议，详细了解客户需求，让客户在关键（jiàn）问题（tí）处尽量详细的说明（míng）原因。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做（zuò）的是重复（fù）你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部（bù）分（fèn），这个（gè）是（shì）***终成交的通道，因为这样做可以了解你的客（kè）户是否知道（dào）你的产品的益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背后的真正动机当格栅板客（kè）户看到了背后的动机，销售就可以从（cóng）此处入手，想（xiǎng）到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有（yǒu）这样才能和客户建立起（qǐ）真正的相互信任的关系。