认为如果客户提的问题太多就不能完成这（zhè）次销售，还有些销售人员不能很好的处（chù）理客户疑（yí）问，导致不能成交，下面是我总（zǒng）结的销售技巧培（péi）训的五条金律，希望能对（duì）各位有所帮助。

    在不（bú）能（néng）了解格栅板客户的真实问题时，尽量（liàng）让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发（fā）牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

    同意（yì）客户的感受当客户说完后，不要直接回答格栅板问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理（lǐ），让客户感觉到你是（shì）和他站在（zài）同一（yī）个起跑线上。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复述（shù）"一下客户的具（jù）体异议，详细了解客户需求，让客户在关键（jiàn）问题处尽量详细的说明原因。

    确认客户（hù）问题，并且（qiě）重复回答客户疑（yí）问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先（xiān）跟，了解（jiě）并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是***终成（chéng）交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户（hù）走向***后的成功奠定基础（chǔ）。

    让客户了解自己异议背（bèi）后的真正动机当格（gé）栅板客户看到（dào）了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到（dào）并且说出客户（hù）需要的价值，那么彼此之间的隔阂（hé）就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任（rèn）的关系。