认为如果（guǒ）客户提的问题太多就不能完成这次销售（shòu），还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的（de）销（xiāo）售技巧培训的（de）五条金律，希望能对各（gè）位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的（de）心（xīn）态，发挥刨根问（wèn）底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问（wèn）题，了解客户（hù）的真实需求。

    同意客户的（de）感受（shòu）当客户（hù）说（shuō）完后，不要直接回答格栅板问题，要感性回避，比如说我感到您（nín）……这样可以降低客户的戒备心（xīn）理，让客户感觉（jiào）到你是和他站在同一个起跑线上。

    把（bǎ）握关键问（wèn）题，让（ràng）客户具（jù）体阐述"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

    确认客户问题，并且重复回答客（kè）户疑问你要做的（de）是重（chóng）复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部（bù）分，这个是***终成交的通道，因为这样做可以了解你（nǐ）的客户是否（fǒu）知道你的产品的益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背后的真正动机当格栅板客户看到了背后的动机，销售就可以从（cóng）此处入手，想到并且说出客户需要的价（jià）值，那么彼此之间的隔阂就会消（xiāo）除，只有（yǒu）这样才能和客户建（jiàn）立起真正的相互信（xìn）任（rèn）的关（guān）系。