认为如果客户提（tí）的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人（rén）员不能很好的（de）处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金（jīn）律，希望能对（duì）各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨（páo）根问底的精神，让客户多发发（fā）牢骚，多提提问（wèn）题，了解客户的真实需（xū）求。

    同意客户的感受当客户（hù）说完后，不要直接回答格栅板问题，要（yào）感性回避，比如说我感到您……这样可以降（jiàng）低客户的戒备心理，让客户感觉到（dào）你是和他站在同一个起跑线上。

    把握（wò）关键问题，让客户具体阐述"复述"一下客户（hù）的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关（guān）键问题处尽量详细的说明原因。

    确（què）认客户问题，并且重复回答客户疑问你要（yào）做的是（shì）重复你所（suǒ）听到的话（huà），这个叫做（zuò）先跟，了解并（bìng）且跟从（cóng）客（kè）户和自己（jǐ）相互认同的部分，这个是***终成交的通道，因为这样做（zuò）可以了解你的客户（hù）是否知道你的产品的益处（chù），这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背后的真（zhēn）正动机当格栅板客户看到了背后的动机（jī），销售就可以（yǐ）从此处入手，想到并且说出客户需要的价（jià）值，那么彼（bǐ）此之（zhī）间的隔（gé）阂就会消除，只有这样（yàng）才能和（hé）客户建立起真正的相互信（xìn）任的关（guān）系。