认（rèn）为如果客户提的问题太（tài）多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户（hù）疑问，导致不（bú）能成交，下面是我总结的销（xiāo）售技巧培训的五条金律（lǜ），希（xī）望能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时，尽（jìn）量让客户说（shuō）话多打听一些问题（tí），带着一种（zhǒng）好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发（fā）牢骚，多提提问题，了解客户（hù）的真实需求。

    同意客（kè）户的感受当（dāng）客户（hù）说完后，不要直（zhí）接回答格栅板问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和（hé）他站在同一个（gè）起跑线上。

    把（bǎ）握关键问题，让客户具体阐述"复述"一下客户（hù）的具体异（yì）议（yì），详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽（jìn）量详细的说（shuō）明原（yuán）因。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到（dào）的话，这个叫做先跟，了（le）解并且跟从客户和自（zì）己相互认同的部分（fèn），这个是***终成交（jiāo）的通道，因为这样做可以（yǐ）了解你的客（kè）户是否知道（dào）你（nǐ）的产品（pǐn）的益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背（bèi）后的真正动机当格栅板客户看到了背后的动机（jī），销售就可以从此处入手，想到并（bìng）且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除（chú），只有这样才能和客户建立起真正的相互信（xìn）任的关系。